Les avis Google et TripAdvisor ne vous aident pas à vous améliorer. Critique collecte les retours de vos clients en privé — exploitables, représentatifs et en temps réel.
Le problème
Google et TripAdvisor sont conçus pour les consommateurs, pas pour les professionnels. Voici pourquoi ils ne suffisent pas.
Seuls les clients très satisfaits ou très mécontents laissent un avis. Vous n'avez aucune visibilité sur la majorité silencieuse.
Moins de 5 % de vos clients laissent un avis en ligne. Ces données ne reflètent pas la réalité de votre service.
"Service moyen" — et ensuite ? Les avis publics ne vous disent pas ce qu'il faut changer concrètement.
La solution
Critique transforme chaque repas en opportunité d'amélioration grâce à un processus simple en 3 étapes.
Placez un QR code sur vos tables. Vos clients le scannent en fin de repas — aucune app à télécharger.
Un questionnaire court et ciblé. Cuisine, service, ambiance — des réponses précises en quelques taps.
Visualisez vos résultats en temps réel. Identifiez les tendances, comparez les services, agissez vite.
Tarifs
Choisissez l'offre adaptée à votre établissement. Sans engagement, annulable à tout moment.
Pour les restaurants indépendants qui débutent.
Pour les restaurateurs qui veulent aller plus loin.
Pour les groupes et chaînes de restaurants.
Contact
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